К списку вакансий

Менеджер по работе с клиентами

Проект Divly | Ростов-на-Дону, Баку и Удаленная работа
uKit Group — аккредитованная продуктовая IT-компания. Год основания: 2005.
Наши продукты — это онлайн-сервисы, такие как uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender.

Divly — официальный представитель uKit Group.
Команда более 10-ти лет решает весь спектр задач по разработке сайтов: создает сайты-визитки, интернет-магазины, предоставляет услуги по SEO-оптимизации сайтов под ключ.
Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами для коммуникации с клиентами веб-студии.
Задачи:
  • Работа с входящими обращениями;
  • Выяснение потребностей клиента, общение с клиентами напрямую, в том числе по телефону и в мессенджерах (звонки, переписка в чате jivo, мессенджерах, первичный брифинг клиентов);
  • Ведение бизнес-переписки, соблюдение чувства такта в диалоге.
    Дополнительные возможности для заработка на позиции (процент от продаж):
    • Ведение пользователя от момента брифинга до сдачи проекта, работа с исполнителями;
    • При минимальных навыках html/css есть возможность брать в работу небольшие заказы, где вы самостоятельно создадите сайт, чат-бот для Telegram или калькулятор для заказчика.
    Будет вашим преимуществом:
    • Знание конструктора uCoz, uKit или любого аналогичного конструктора сайтов;
    • Чувство вкуса, понимание основ веб-дизайна и юзабилити.
    Требования:
    • Релевантный опыт работы в IT обязателен (например: аккаунт-менеджер, менеджер в студии дизайна, менеджер по продажам);
    • Опыт в сфере продаж;
    • Развитые коммуникационные навыки;
    • Умение работать в режиме многозадачности;
    • Аналитические навыки, умение выявлять потребности клиентов, задавая правильные вопросы;
    • Пунктуальность;
    • Ответственный подход к выполнению задач и соблюдению сроков;
    • Открытость и желание решать разноплановые задачи;
    • Минимальное понимание WEB и его основ, умение ориентироваться в вопросах, связанных с вебом, быстро находить информацию;
    • Огромное желание узнавать больше о вебе и принципах создания сайтов;
    • Грамотная устная и письменная речь.
    Условия:
    Удаленная работа, график 5/2;
    Офисы в Ростове-на-Дону и Баку, возможен офисный или гибридный формат работы;
    Бонусы для офисов: питание в офисе, массаж, корпоративные мероприятия;
    График 5/2, 8-ми часовой рабочий день, гибкое утро (до 11:00 по МСК);
    Официальное трудоустройство по ТК РФ;
    ДМС после испытательного срока;
    Возможность обучения и повышения квалификации;
    Карьерный рост (веб-мастер, дизайнер сайтов и другие карьерные возможности).
    Еще мы предлагаем:
    Работу в компании, которая уже 17 лет создает онлайн продукты помогающие людям достигать свои цели онлайн: uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender.
    Возможности для профессионального роста и развития (конференции, обучение, доступ к корпоративной библиотеке);
    Работу в команде опытных специалистов, у которых можно многому научиться;
    Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают увлеченные и не безразличные к тому, что они делают, люди;
    Культуру доверия: мы не используем системы контроля времени, для нас показатель - выполненная в срок задача.