Специалист технической поддержки в чатах
Проект uKit Group | Удаленная работа
uKit Group — это аккредитованная IT-компания с 19-летней историей.
Мы создаем продукты, которые помогают миллионам пользователей достигать своих целей.
Сейчас мы ищем специалиста с опытом работы в IT-поддержке или с базовыми знаниями основ web.
Поручим тебе поддержку наших сервисов:
Мы создаем продукты, которые помогают миллионам пользователей достигать своих целей.
Сейчас мы ищем специалиста с опытом работы в IT-поддержке или с базовыми знаниями основ web.
Поручим тебе поддержку наших сервисов:
- uKit — конструктор бизнес-сайтов нового поколения.
- RuSender — умный сервис email-рассылок (ESP).
Чем тебе предстоит заниматься:
- Отвечать на письменные обращения пользователей uKit и RuSender.
- Решать вопросы пользователей, связанные с функциональностью наших сервисов.
- Давать рекомендации, которые помогут пользователям эффективно использовать возможности сервисов.
- Взаимодействовать с другими отделами для решения сложных технических вопросов.
Кого мы ищем:
- У тебя есть опыт работы в IT-поддержке, базовое понимание основ web.
- Ты умеешь коротко и по существу отвечать на вопросы пользователей и оперативно искать информацию во внутренних регламентах и базах знаний.
- Ты внимательный, ответственный, любишь помогать людям в решении их вопросов.
Будет плюсом:
- У тебя есть опыт работы с конструкторами сайтов.
- Ты понимаешь принципы работы почтовых сервисов.
- Если у тебя есть опыт работы с сервисами email-рассылок (ESP), обязательно укажи это в сопроводительном письме.
- Базовые знания HTML, CSS приветствуются.
Условия:
Официальное трудоустройство с первого дня работы.
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК (возможны варианты).
Удаленный режим работы.
